Загрузка...

Вышестоящие и контролирующие органы

Вышестоящие и контролирующие органы

  • Телефоны горячей линии учреждений и организаций по защите прав застрахованных лиц
  • При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании медицинских услуг Вам и Вашим родственникам обращайтесь к заведующему отделением, к специалисту по разрешению жалоб, главному врачу, либо его заместителям.

    Если на уровне медицинского учреждения Вам не удаётся решить возникшие проблемы, такие как:

    ·        качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;

    ·        организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом;

    ·        по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации.

    Обращайтесь в страховые медицинские организации на территории автономного округа:

  • ООО «АльфаСтрахование ОМС»
  • Телефон горячей линии: 8-800-555-10-01
  • ОАО СК «СОГАЗ-Мед»
  • Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02
  • ООО «Росгосстрах-Медицина»
  • Телефон горячей линии: 8-800-200-99-77 По вопросам защиты прав граждан к работе страховых медицинских организаций, обращайтесь:
  • Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа Югры:
  • Телефон горячей линии (ТФОМС ЮГРЫ) 8- 800-100-86-02 По вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала); незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения, обращайтесь:
  • Департамент здравоохранения ХМАО – Югры
  • тел.: 8(3467) 32-65-02

    По вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала),
    обращайтесь:
  • Здравнадзор Югры
  • тел.: 8(3467) 33-21-00, 33-37-41

    По вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), обращайтесь:
  • Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО - Югре и ЯНАО
  • тел.: 8(3467) 35-65-73

    По вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии, обращайтесь:
  • Управление МВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре
  • тел.: 8(3467)398376, 398865, 398462

    Территориальный отдел Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благопалучия человека по ХМАО - ЮГРЕ в г.Сургуте и Сургутском районе:
  • Начальник территориального отдела - главный государственный санитарный врач в г.Сургуте и Сургутском районе: Пасынкова Жанна Артуровна
  • Телефон: 8 (3462) 24-60-77
    Е-mail: Surgut@86.rospotrebnadzor.ru
    Адрес: 628408, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Республики, 75/1
  • МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  • Телефон: 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44
    Многоканальный телефон: 8(495) 627-24-00
    Телефон для обращения граждан: 8(495) 627-29-93
    Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3

    По вопросам консультирование по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного лекарственного обеспечения, обращайтесь:
  • «ЦЕНТР ЛЕКАРСТВЕННОГО МОНИТОРИНГА»
  • Телефон: 8 (3462) 35-54-61; 8 (3462) 35-54-84

    Консультирование граждан по вопросам здравоохранения на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры, обращайтесь:
  • БУ ХМАО-ЮГРЫ «МИАЦ» КОНТАКТ-ЦЕНТР ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
  • Телефон: 8-800-100-86-03